激发消费活力！清新举办“3·15”国际消费者权益日主题活动

3月15日，2024年清远市清新区“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动在太和镇举办，本次活动的主题是“激发消费活力 助力高质量发展”，旨在优化我区消费环境，激发消费活力，服务地方经济高质量发展。

2023年，清新区持续加强放心消费环境建设，深入推进放心消费“双承诺”工作，并已发展“放心消费承诺单位”64个、“线下无理由退货承诺店”32个。活动现场为清远市清新区清新花园酒店有限公司等5个“放心消费承诺单位”、清远市良品鲜零售有限公司清新分公司等5个“线下无理由退货承诺店”进行授牌。

放心消费承诺单位：清远市清新区清新花园酒店有限公司、清远市森瑞企业管理有限公司、清远市清新区太和镇爱婴坊小德孕婴用品店、清远市清新区太平镇益之珑超市、清远市清新区禾云镇满家欢生活超市。

线下无理由退货承诺店：清远市良品鲜零售有限公司清新分公司、清远市清新区太和镇爱婴坊小德孕婴用品店、清远市清新区太和镇明霞大众商行、清远市清新区太平镇益之珑超市、清远市清新区禾云镇满家欢生活超市。

“怎么来鉴别商贩的电子秤是否准确？”“在网上直播间买到劣质产品如何维权？”在咨询摊位现场，不少市民前来咨询消费维权方面的问题，工作人员逐一耐心为市民答疑解惑，倡导群众树立健康消费观念、引导消费者预防消费陷阱、提高消费维权意识能力。

  

2023年，清新区消费者权益保护工作取得良好成效。共受理投诉、举报、咨询4212宗，其中，咨询建议108宗，商品和服务投诉3321宗，举报783宗，争议金额594万元，挽回经济损失102.5万元，调解成功1524宗，为促进经营者和消费者和谐共赢，整顿和规范经济秩序、维护社会稳定作出了积极贡献。

区市场监管局提醒广大消费者，如遇消费纠纷，可通过拨打12345热线或通过“全国12315”网站、公众号、手机APP等渠道投诉举报，依法维护自身合法权益。